Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 15. September 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei golfpilot.shop.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Diese Richtlinie erläutert transparent unsere Bedingungen für Widerruf, Rückgabe, Erstattung, Umtausch sowie beschädigte oder fehlerhafte Artikel.
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail:
E-Mail: jhaydensbajdhtsbeon@gmail.com
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie den bei der Bestellung verwendeten Namen oder die E-Mail-Adresse an.
2. Rückgabe beantragen
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung per E-Mail.
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von unserem Kundenservice die erforderlichen Rückgabeinformationen und die für Ihre Rücksendung geltende Rücksendeadresse.
Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.
Die auf unserer Website angegebene Geschäftsanschrift ist nicht automatisch die Rücksendeadresse.
Nach Mitteilung Ihres Widerrufs muss die Ware grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.
3. Bedingungen für Rückgaben
Bitte behandeln Sie die Ware sorgfältig und senden Sie sie nach Möglichkeit vollständig und mit dem mitgelieferten Zubehör zurück.
Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder fehlerhaften Waren bleiben hiervon unberührt.
4. Kosten der Rücksendung
Bei einem normalen Widerruf ohne Produktmangel trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bei einem bestätigten:
- beschädigten Artikel,
- fehlerhaften Artikel oder
- falsch gelieferten Artikel
übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten beziehungsweise stellen eine geeignete Rücksendemöglichkeit bereit.
Bitte kontaktieren Sie uns in diesen Fällen vor der Rücksendung.
5. Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt.
Sollte Ihre Ware beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: jhaydensbajdhtsbeon@gmail.com
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems mit. Fotos oder andere geeignete Nachweise können uns helfen, Ihre Anfrage schneller zu prüfen.
Nach der Prüfung bieten wir je nach Situation eine geeignete Lösung an, beispielsweise:
Ersatz · Rückgabe · Erstattung
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
6. Umtausch
Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere verfügbare Variante umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab.
Ein direkter Umtausch ist von der Verfügbarkeit des gewünschten Artikels abhängig.
Ist ein direkter Umtausch nicht möglich, können Sie den ursprünglichen Artikel gemäß dieser Richtlinie zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
7. Erstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über die Bearbeitung Ihrer Erstattung.
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Zusätzliche Kosten für eine vom Kunden gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis:
die Ware bei uns eingegangen ist
oder
Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben,
je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir veranlassen die Rückzahlung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung, vorbehaltlich der gesetzlichen Voraussetzungen für die Zurückbehaltung bis zum Erhalt der Ware oder eines Versandnachweises.
Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es anschließend einige zusätzliche Werktage dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist.
8. Stornierung einer Bestellung
Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wurde die Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet oder versendet, versuchen wir, die Stornierung vorzunehmen.
Ist die Bestellung bereits versendet worden, kann sie möglicherweise nicht mehr vor der Zustellung storniert werden. Nach Erhalt können Sie Ihr Widerrufsrecht gemäß dieser Richtlinie ausüben.
9. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Für bestimmte Waren kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, sofern eine entsprechende gesetzliche Ausnahme tatsächlich anwendbar ist.
Ein Ausschluss wird nur angewendet, wenn er für das betreffende Produkt gesetzlich zulässig ist.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben davon unberührt.
10. Wichtiger Hinweis zur Rücksendung
Bitte senden Sie Produkte nicht ohne vorherige Rückgabeanfrage an unsere Geschäftsanschrift.
Kontaktieren Sie zunächst unseren Kundenservice:
Anschließend erhalten Sie die für Ihre konkrete Rückgabe erforderlichen Informationen und die entsprechende Rücksendeadresse.
11. Kontakt
Bei Fragen zu einer Bestellung, Rückgabe oder Erstattung erreichen Sie uns unter:
golfpilot.shop
Betreiber:
MEGA FORTRIS (EUROPE) ApS LTD.
CVR-Nummer:
26574315
Geschäftsanschrift:
Lyngsø Alle 3, 1.
2970 Hørsholm
Dänemark
E-Mail:
jhaydensbajdhtsbeon@gmail.com
Hinweis: Die Geschäftsanschrift ist nicht automatisch die Rücksendeadresse. Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung.